Voor onze webshop, Modevoormuren, informeren we onze klanten graag correct over hun rechten, met name het herroepingsrecht bij aankopen op afstand.

Wat houdt het herroepingsrecht in?

Wanneer u een aankoop doet via onze webshop, handelt u binnen de regels van een overeenkomst op afstand. Dit betekent dat u als consument het recht heeft om binnen een bepaalde termijn af te zien van uw aankoop, zonder opgave van reden.

Dit herroepingsrecht geldt voor alle aankopen die via onze webshop worden gedaan, omdat de verkoop plaatsvindt zonder dat u als consument en wij als verkoper fysiek aanwezig zijn. De regels zijn vastgelegd in het Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht.

Uw rechten

Bij elke aankoop via Modevoormuren heeft u recht op een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen. Binnen deze termijn kunt u beslissen om af te zien van uw aankoop. Dit geldt zowel voor producten als voor diensten, tenzij er specifieke uitzonderingen zijn van toepassing. 

Hoe werkt het herroepingsrecht?

1. Termijn: U beschikt over 14 kalenderdagen, vanaf de dag dat u het product ontvangt, om ons te laten weten dat u de aankoop wilt herroepen.

2. Formulier: U kunt gebruikmaken van ons standaard herroepingsformulier, maar u mag ons ook op een andere manier schriftelijk op de hoogte brengen (bijvoorbeeld via e-mail).

3. Terugbetaling: Na herroeping zullen we binnen 14 dagen na ontvangst van uw melding en het terugsturen van het product, het volledige aankoopbedrag terugbetalen. Dit gebeurt op dezelfde manier als waarmee u hebt betaald.

4. Retourkosten: De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen.

5. Uitzonderingen: Er zijn situaties waarin u geen herroepingsrecht heeft, bijvoorbeeld bij maatwerkproducten die speciaal voor u zijn gemaakt. Bij ons is dit het geval voor de verven die in een specifieke kleur voor u worden aangekleurd.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor alle aankopen. Bijvoorbeeld voor producten die op maat zijn gemaakt of die snel kunnen bederven. In dergelijke gevallen zullen we dit altijd duidelijk vermelden op de productpagina. 

Vragen?

Heeft u vragen over het herroepingsrecht of over uw bestelling bij Modevoormuren? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice. We staan klaar om u te helpen! 

- E-mail: info@modevoormuren.com

- Telefoon: 089/461539

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u veel plezier met uw aankopen bij Modevoormuren!